提问烟台毓璜顶医院预约挂号须知(适用于各掌医系统)2020版
1、使用要求
来院就诊，请携带二代身份证、社保卡等有效证件！
本平台适用于烟台毓璜顶医院的所有初诊和复诊患者，请使用“烟台市区域医疗居民健康卡”或用身份证及社保卡注册院内账户后进行预约，身份证号即为就诊卡号。同时也支持无卡者使用该平台预约；预约挂号的信息必须使用就诊患者的信息。
2、预约范围
*可预约专家门诊和普通门诊及专科专病门诊的号源(包括周末及节假日)。
*患者可预约次日起一周内的号源(每日20:00更新号源)。停止预约次日号源时间截止到每日24:00时。目前可通过烟台毓璜顶医院互联网医院、掌上医院手机APP、微信公众号、支付宝生活号、全国挂号网预约www.guahao.com 、微医直通车、电话预约：全国统一电话95169(24小时热线)；医院预约专线0535-6020336(工作时间)、自助机预约、现场窗口预约挂号等多种方式预约挂号。
3、取号时间及就诊签到
●请保留系统平台为您发送的所有信息。 ●有【本院就诊卡】者：预约前必须绑定就诊卡，预约后在就诊日零时前，可在该平台上在线完成挂号费的支付，就诊日请携带预约时绑定的就诊卡，直接去科室候诊区候诊即可。未付费者，请在就诊日规定时间内到医院自助机上完成扣费取号。
●无【无本院就诊卡】者：支持无卡预约挂号，预约后请根据手机短信提醒，在就诊日规定的时间内，持患者二代居民身份证到医院自助机办理就诊卡或直接用身份证注册后，再进行付费取号。无身份证的儿童，请携带监护人身份证和儿童户口本到窗口办理。 ●就诊前签到。按照号源候诊时间可提前1小时或延后30分钟自助机签到,如不能按时签到就诊顺序将延后。如9:30的号源，可在8:30-10:00自助机签到。
4、取消预约
已预约者若不能按时就诊，请务必在就诊日零时前取消预约，将有限号源留给其他患者使用，已支付的挂号费，取消预约后其费用将自动返回到诊疗卡上，逾期未取消预约者，支付的费用则无法返回账户。为避免您不必要的损失，请务必按本规定执行。【在自助机预约的用户，若取消预约要在医院自助机上取消；如果已支付费用，则要持诊疗卡到医院窗口打印发票后退号；建议使用手机APP挂号，以减少您不必要的麻烦】
5、计划停诊及临时停诊说明
鉴于临床工作的特殊性，医生停诊情况不可避免。本平台将会以手机短信或者客户电话的形式通知预约患者，系统将自动为您取消本次预约(挂号)，如您已经支付挂号费，取消预约后其费用将自动返回到诊疗卡上。建议请您更改就诊医生或就诊日期，给您带来不便，敬请谅解。
6、预约限制及爽约、黑名单管理
用户一天内在同一个科室只限约1次，每次限约1个号，每天预约不超过3个科室。预约已支付、未就诊且未及时取消者视为爽约；预约不支付且不取号者，也按爽约处理。预约者一天内操作“预约取消”次数不得超过两次，连续两天操作预约取消次数超过规定者或一月内爽约超过两次者，即限制该预约者在本平台的预约挂号权利，并加入黑名单，三个月内不允许再通过本平台进行预约挂号。
7、免责声明
本服务仅向用户提供便捷的预约方式，不承诺用户随时能预约到指定的号源。预约用户务必保证使用患者本人的姓名、身份证号、手机号、诊疗卡等信息，并保证其真实有效，不得用自己的信息为他人预约或挂号，如提供非真实信息或代人挂号等自身因素，造成预约后无法取号、无法正常就诊或医保报销等情况，本平台不承担任何责任。
烟台毓璜顶医院(当日)挂号须知
1、使用要求
必须持有在本院办理的就诊卡，绑定就诊卡后使用本平台手机【当日挂号】功能，无本院就诊卡的患者无法使用该功能。
2、挂号说明
①持卡患者在就诊当日，可通过本平台完成专家门诊和普通门诊及专科专病门诊的挂号。 ②患者在挂号时应在手机上完成挂号费的支付。
3、挂号时限(当日)
上午挂号时间：00：00-11：00时下午挂号时间：00：00-16：30时
4、退号说明
已挂当日号的患者若不能前来就诊，请在当日18:30分前在手机系统中做“退号”操作，退号后其费用将自动返回到诊疗卡账户上，逾期将无法退号。
5、就诊说明
①手机挂号成功后，会获得就诊科室、医生、号序等信息，无需再自助机取号,就诊时请持挂号时使用的本人有效就诊卡前往就诊。
②就诊签到:按照号源候诊时间可提前1小时或延后30分钟自助机签到,如不能按时签到就诊顺序将延后。如9:30的号源，可在8:30-10:00自助机签到。 ③就诊结束后，如需补打发票，请持卡至挂号收费窗口打印。若患者的就诊卡丢失重新办卡后，请及时在本平台重新绑定就诊卡，并使用新的就诊卡在本平台预约挂号。
6、临时停诊说明
若在就诊当天发生医生临时停诊的情况，本平台将会在第一时间以手机短信或者客户电话的形式通知患者，在当日18:30前完成退号操作，费用将自动返回到诊疗卡账户上，建议您更改就诊医生或就诊日期，给您带来不便，敬请谅解。
7、免责声明
本服务仅向用户提供便捷的挂号方式，不承诺用户随时能挂到指定的号源。用户务必保证使用患者本人的姓名、身份证号、手机号、诊疗卡等信息，并保证其真实有效，不得用自己的信息为他人预约或挂号，如提供非真实信息或代人挂号等自身因素，造成无法正常就诊或医保报销的情况，本平台不承担任何责任。
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责任编辑：栾雪